安時達：深受用戶信賴，為用戶打破售后難題
安時達：深受用戶信賴，為用戶打破售后難題
隨著主張個性表達的80、90后成為消費市場的主力，家電也成為了家裝的時尚潮流。當今時代，大家不僅對家電的實用性提出進一步的要求，在美觀上的要求也與日俱增。為了滿足消費者的個性化、實用性與審美需求，家電越來受消費者們的追捧。
售后服務是發(fā)展不可缺失的一環(huán)，特別是重視服務品質(zhì)和消費體驗的80后、90后成為家電行業(yè)消費主體的今天，售后服務成為決定購買的關鍵因素，對家電的售后安裝提出了更嚴格的要求，家電市場缺少相關標準與其維修售后問題也成為不少消費者做出家具購買選擇的絆腳石。艾媒公布的一組數(shù)據(jù)中顯示，物流、售后等配套服務相關因素成為影響消費者購買家電的主要關注點，其中“售后服務是否規(guī)范”“物流配送是否快捷”分別占34%、27.6%。
安時達公司作為創(chuàng)維集團旗下的子公司，主要從事的是全品類家電的維修、保養(yǎng)、消費于一體的業(yè)務，努力提供專業(yè)化、智能化、平臺化的一站式家電服務系統(tǒng)解決方案，不斷朝著業(yè)界一流的家庭技術服務提供商方向邁進，努力打造新型的互聯(lián)網(wǎng)服務公司。目前在全國已實現(xiàn)五級市場的全覆蓋，能夠給到全國服務客戶三大痛點的解決方案——解決中小型企業(yè)的家電服務問題；解決合資企業(yè)留下來的服務問題；解決電商平臺留下的服務問題。安時達憑借自身的服務優(yōu)勢已經(jīng)與眾多企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，如創(chuàng)維、華為、云米等。
安時達也在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，首推“七星尊享服務”標準，所謂七星服務標準可以理解為專、保、快、免、優(yōu)、享和換。同時樹立“以用戶為中心”的服務理念，致力于為消費者提供專業(yè)、健康、安全的一站式家電服務，為品牌方提供完善的售前、售中、售后一體化服務解決方案，真正以用戶為中心，改善解決目前困擾用戶的服務問題，提升售后服務和核心競爭力，通過堅持服務標準引領，促進服務質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻，贏得業(yè)界一致好評，打造中國家電行業(yè)服務新標桿。
