全億健康2800+門店啟用慢病會員服務系統，全面提升服務水平
“以顧客為核心”
全億健康正持續完善藥店慢病管理服務體系
提高慢病服務的專業性
為顧客提供優質的慢病健康服務
改善慢病會員的健康水平
2月3日 試點
2月3日，全億健康慢病會員服務系統在常州、蘇州、成都三個分部首次進行了慢病系統啟動前的試點。
為期30天的試點工作，累計慢病會員藥歷建檔7000+份，累計慢病會員到店檢測23000+次，累計慢病會員藥學服務6000+人次。
3月1日 正式啟動
3月1日，全億健康全國2800+門店正式啟動慢病會員服務工作。
*做好最基礎的建檔服務。
通過建立慢病檔案，準確記錄顧客的過往病史等信息，檢測和監測顧客健康數據，如血糖、血壓等指標，如顧客血壓或者血糖異常升高，門店健康顧問可以及時與顧客溝通，并做好提醒服務。
*做好最基礎的客情服務。
通過用藥提醒、購藥提醒、健康關懷、患者科普教育等，為顧客提供更多健康服務。
慢病會員服務“四步法”
第一步：健康檢測。
以慢病檢測為入口，通過檢測數據來評估顧客的健康風險，錄入顧客檢測數據。
第二步：建立檔案。
建立顧客個人基本信息和過往病史信息，建立顧客健康檔案。
第三步：藥學服務。
結合系統，為顧客制定慢病藥學服務計劃，開啟顧客藥學服務。
第四步：健康管理。
慢病專員結合顧客用藥和健康狀況，為顧客提供更好的慢病服務，如1對1健康隨訪，線上線下患者科普，以及更多慢病會員福利。
隨著中國人口老齡化以及慢病患病率越來越高，社會需要的慢病專業服務要求也愈來愈高，全億健康積極應對社會發展趨勢，將慢病服務定位為集團的重要戰略工程，不斷打磨，讓全億健康慢病會員服務系統向專業邁進，給更多的慢病會員提供專業細致的慢病服務。
