新戰(zhàn)略、新模式、新服務加速創(chuàng)新 靜博士反彈上線打響美業(yè)升級第一戰(zhàn)
后疫情時代,人們消費方式和消費習慣都發(fā)生了巨大改變。消費場景的改變催生企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐的加快,尤其是美業(yè),紛紛加速線上和線下雙平臺的融合戰(zhàn)略,以推動消費場景的逐步完善及行業(yè)再升級。其中,深耕健康美容領(lǐng)域20年的浙派美業(yè)品牌靜博士,便率先開啟了創(chuàng)新升級之路,反彈上線打響美業(yè)升級第一戰(zhàn)!
強勁反彈!靜博士發(fā)布“新戰(zhàn)略”
——以創(chuàng)客文化,激活組織活力,打造創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈
一個有反彈力的組織,必定是有強大企圖心的組織!自2019年升級“創(chuàng)客工程”,靜博士正式迎來創(chuàng)客時代,讓員工們在平臺上,當合伙人,實現(xiàn)老板夢,多年來,越來越多人在這個平臺獲得了“財務自由”。
迎著“疫情”的洪流,靜博士創(chuàng)客政策再次改革,提出“家族長”身份,正式啟動創(chuàng)客裂變,不止是一家店,更可以申請多家店,讓“事業(yè)”越創(chuàng)越大!
“創(chuàng)客成功”不僅僅是靜博士平臺“千千萬萬”手工藝人的“夢想”,更是靜博士一定要做的事,從“一家家店”開始,打造更多“創(chuàng)客店”,到一個個中臺部門、事業(yè)部門,接下來,將紛紛實現(xiàn)“創(chuàng)客化”,讓組織永葆活力,形成良好的創(chuàng)業(yè)“生態(tài)”!
強勁反彈!靜博士升級“新服務”
——聚焦客戶服務,贏得客戶滿意,定制高端社群服務
對靜博士來說,最重要的人是“顧客”,“堅持以顧客為圓點,靜心關(guān)懷”,是對每一個靜博士人的要求,2023年,為贏得客戶滿意,靜博士建立更全面的滿意度評估機制,更多的投訴渠道,強化顧客體驗感,提出“不滿意就重做”,為會員權(quán)益保駕護航!
同時,靜博士全力打造“青春好美俱樂部”,建立“靜博士會客廳”社群基地,升級靜博士超級會員權(quán)益和體驗,定制高端社群服務,定制專屬健康美麗解決方案,共赴美好生活!
跑步上線!靜博士上線“新模式”
——全力打造品牌新媒體矩陣,業(yè)務管理,雙雙在線
靜博士本身的硬實力是靠著專業(yè)的門店運營,一步步積累起來的,依靠著深耕健康美容領(lǐng)域20年的“硬實力”,靜博士在線下穩(wěn)扎穩(wěn)打的同時,也緊跟時代發(fā)展,不斷將線下運營能力“線上化”。
2023年,從“BOSS IP”到“視頻號”、“抖音號”,靜博士凝聚品牌力量,全力打造品牌新媒體矩陣,探索靜博士在“流量陣地”的更多可能;從“一店”到“千家萬店”,靜博士“店播模式”的出現(xiàn),讓靜博士離人們更近一步,為人們提供了更便利的“線上購買+線下體驗”的全新服務模式。
憑借著龐大的業(yè)務范圍和數(shù)字化的線上能力,靜博士全面打通“在店-在家-在港-在線”運營模式,顧客可以享受一站式變美服務體驗。
2023年,后疫情元年,前所未有的機會擺在所有人的面前,是回到過去“老底子”做法,還是堅定向前,靜博士選擇了“強勁反彈,跑步上線”,接下來,一起見證一個“新靜博士”乘風起航!