攜程商旅高格：商旅酒店量價齊升，TMC角色下的權衡法則
自3月15日零時起，就外國人來華簽證及入境政策作進一步調整，"雙向奔赴"鏈接全球得到進一步落實。根據公開數據顯示，自1月8日我國實施"乙類乙管"以來，截至3月7日，全國移民管理機構共檢查出入境人員3972.2萬人次，出入境交通運輸工具248.7萬輛（艘、架、列）次，同比分別上升112.4%、59.3%。隨之而來還有外貿增長，海關總署發布，今年前兩月我國出口規模創下歷史同期新高。
隨著入出境利好政策的密集釋放，疊加行業的需求旺季，出行市場表現出持續回暖的走勢，其中商旅板塊的加速復蘇尤為凸顯。攜程商旅方面數據顯示，春節返工返崗后相關產品便持續創新高2月份商旅酒店整體同比去年增長超過130%，其中國內增長125%左右，國際方面增長近10倍。
3月14日，攜程商旅酒店供應鏈總經理高格應邀出席以"鏈接商旅 & MICE生態"為主題的環球旅訊數智論壇·商旅會獎專場（北京站），就"商旅復蘇，酒店如何借助數字化工具提升與企業的連接效率"話題予以觀點闡述。
酒店訂單量價齊升，TMC作為橋梁能做什么？
從攜程商旅酒店預訂的數據分析來看，2月訂單中舒適型商務酒店增長最為顯著達到157%，高檔商務酒店增長148%，豪華型商務酒店增長130%，緊隨其后的便是酒店價格的水漲船高，"這對受困于疫情三年的酒店行業伙伴來說，是個非常喜人的數據"，高格表示。
然而酒店業的量價齊升，也意味著酒店端的收益增長與企業端的費用管控呈現出了矛盾分化的現象。對此，TMC作為供應鏈與企業客戶之間鏈接的橋梁，攜程商旅在其中又可以發揮怎樣的價值？高格表示："酒店價格的增長，在某種程度上是由于市場供需關系的改變而導致的，這是客觀因素。但攜程商旅的酒店供應鏈在‘主觀'上也在竭盡所能為雙方尋找平衡點。"
高格分享到，目前攜程商旅自建酒店供應鏈，基于"采購+運營+交互"的組織架構進行構建，從to S、to B以及to C三個維度，幫助各方達到效益平衡。采購團隊會基于企業客戶的需求定向推薦合適的酒店產品，并負責為企業客戶談判合適的協議價格；運營團隊負責為酒店伙伴搭建運營體系，為酒店伙伴基于商旅客群的用戶畫像和出行習慣，提供價格預警和相應的權益增值服務，并將企業需求與酒店所能提供的產品進行量化；交互則指代鏈接環節，通過數字化的工具，幫助企業客戶在酒店產品預訂上做到高效、合規、透明。
賦能酒店管理，攜程商旅的技術價值如何體現？
2022年，攜程商旅在對外發布產品云圖時宣布，將突破TMC"一站式差旅管理服務商"的固有形象，通過全面打造"全景服務能力體系"為更多上下游的生態伙伴提供更多管理資源的供給和服務咨詢工作。對此，秉承"技術驅動"的攜程商旅也在緊鑼密鼓推進數智化管理工具的開發和應用工作。
酒店方面，三方酒店的確認一直是行業痛點， 攜程商旅酒店供應鏈團隊在積極推進行業內的系統覆蓋，據數據顯示，2022年攜程商旅與酒店伙伴的系統對接率提升467%，同時通過技術優化，幫助酒店的三方協議訂單確認效率再提升80%，做到優化商旅客戶體驗的同時，降低酒店的滿房率與變價率，有效賦能酒店的服務和管理能力。
高格在對話中透露，當前攜程商旅也在為酒店行業研發價格預測系統，系統將基于攜程商旅獲取的大交通、M.I.C.E會展活動等方面的情況數據，綜合得出分析結果后為酒店提供定價的補充。這一系統有望在今年Q2正式上線，屆時攜程商旅將通過該系統為其酒店側的供應鏈伙伴提供相關數據及服務支持。
2023年初，攜程商旅Biz Hotel Pay集中支付解決方案正式對外發布，意味著攜程商旅為企業客戶提供的酒店公付月結服務將更進一步覆蓋至國內GDS酒店。此前，但是由于國內各類企業客戶與國際酒店集團簽訂的GDS協議價多采用現付的結算方式，企業客戶預訂國內GDS酒店資源月結的訴求難以滿足。
通過Biz Hotel Pay集中支付解決方案，攜程商旅可以更好地實現商旅客人入住無紙化便捷退房，并減少酒店開票次數；對于酒店資源供應商而言，不僅能提高酒店工作效率，還可以進一步提升商旅預訂入住率，降低酒店因預訂未入住所帶來的額外損失。
后續，攜程商旅將繼續秉承開放融合的心態，與生態伙伴、供應鏈伙伴通力合作，為Biz Hotel Pay集中支付解決方案在中國乃至全球的廣泛推廣提供更好地保障。
