未來銀行大會2023盛大開幕，200余家全國銀行高層齊聚成都！
6月13日，備受矚目的“未來銀行大會2023”在成都天府國際會議中心開幕。大會由新希望金融科技發起并主辦，以“AI浪潮下的未來銀行”為主題，吸引了200余家銀行的400余位總行董事長、行長級嘉賓出席大會。來自全國的銀行家、專家學者以及特邀嘉賓吳曉波，圍繞AI浪潮下未來銀行的創新趨勢與宏觀經濟發展等議題，發表了主旨演講并展開深入交流。
大會現場
嘉賓由紅毯步入會場
AI 浪潮下的未來銀行：AI對抗 AI，AI管理AI
新希望金融科技公司執行總裁呂文勇以《激蕩與重塑：AI浪潮下的銀行數字化風潮》為主題進行了演講。他表示，當前的銀行平均離柜率已逾90%，全國銀行業的網點數量年均減少約1000個，數字化轉型的必要性和緊迫性進一步凸顯。新希望金融科技作為新希望集團在數字科技領域的重大布局，烙印著支小支農、助力實體經濟發展的普惠基因；創立之初，就堅定以AI技術研發與應用為核心，致力于幫助中國銀行業實現更快速、更簡單、更可持續的普惠數字化轉型。
新希望金融科技公司執行總裁呂文勇
呂文勇指出，銀行的數字化轉型是非常龐大的系統工程，沒有足夠的人才儲備、制度機制、技術創新能力是很難實現的。對此，新希望金融科技聚焦銀行普惠業務數字化過程中的痛點與難點，推出了核心產品——天翔（CROS）智慧零售平臺，首創“整車式”交付的服務模式，解決銀行獲客難、風控貴、運營弱和系統維護升級難的問題，累計服務銀行數已超過450家，助力各家銀行創設數字普惠產品逾1300個，幫助合作銀行通過自主產品、自主風控和運營，為近1700余萬人實現了精準的普惠金融服務；其中，為新市民服務的專項能力獲得“中國數字普惠金融創新成果大獎”。據悉，在人口3953萬人的陜西省，一家當地的銀行借助新希望金融科技提供的技術能力，其數字化產品已覆蓋接近13%的人口，且這個數字還在不斷地增長。
新希望金融科技公司執行總裁呂文勇
值得一提的是，呂文勇在現場提出了AI對抗AI的技術理念。他表示，科技助力業務發展的同時，AI一定要在有監督的條件下發展，銀行需要構建起AI對抗AI的防火墻。當下，為了解決AI換臉詐騙、AI合成聲音詐騙、仿冒他人身份信息、新型電信詐騙等情況，新希望金融科技已經開始幫助銀行用AI對抗AI，并現場演示了智能化的黑灰產防御能力。通過結合450多家銀行服務過程中的經驗、技術、方法，呂文勇現場發布了CROS as a Service的全新產品理念，這是繼上一屆未來銀行大會發布CROS2.0之后的能級躍升，直接跳出“按版本迭代”的純產品模式，將數字化營銷、數字化管理、智能化風控、數字化產品和精細化運營等能力有機融合，從提供產品到構建平臺再到CROS as a Service，將直接面向行業輸出更強大的AI生產力和服務新范式。
新希望金融科技公司執行總裁呂文勇
隨后，新希望金融科技公司執行總裁高斌圍繞數字化產品力、數字化經營力和數字化交付力三大核心，介紹了“廣義AI”為技術導向的未來銀行科技發展新趨向，并現場提出將通過跨任務、跨領域、跨時空的廣義AI能力，為銀行打造數字化轉型底層操作系統。他表示，不僅是“AI對抗AI”，在狹義的AI算法、模型越來越多的時候，如何高效管理和利用這些模型、算法，做到AI的高效管理與應用的排列組合非常關鍵?！皵底只皇擒浖钠礈惡退惴ǖ亩逊e”，高斌表示，AI作為解決金融領域復雜問題的強有力武器，已經進入“AI管理AI”的服務新階段。
據高斌介紹，5年來，新希望金融科技吸納了來自全國銀行的3萬余個創意，通過200多次超大的迭代升級，14萬次以上的服務版本發布，服務400多家銀行創設了1300多個數字信貸產品，在此過程中也沉淀出“1+N“的數字普惠技術服務能力，其中“1”代表以CROS為核心的銀行數字化轉型底層操作系統，“N”則代表通過基礎能力和衍生能力解決問題的多元方式。
新希望金融科技公司執行總裁高斌
作為業內領先的金融科技企業，新希望金融科技連續參與了中國信通院《智能雙錄系統基礎能力要求》、《生成式人工智能技術及產品評估方法標準》、《金融級聲紋反欺詐系統安全能力要求及評估方法》等多個行業標準的編寫。大會現場，高斌展示了新希望金融科技自主研發的創新 AI 新品——天鏡AI視頻面簽解決方案，融合了創新的AI反欺詐技術與傳統的視頻面簽能力，集成了聲紋比對、翻拍識別、語音合成、AI質檢、智能問答、文本識別、電子簽章、人臉識別、微表情分析等多種能力，是傳統視頻面簽和數字人、多模態反欺詐、遠程銀行等新技術的有機結合。
在現場400余位全國銀行高層的關注下，新希望金融科技自研的多模態AI反欺詐體系成功識別出身份證造假、人臉面具、中途換人、他人教唆、脅迫申貸、偷拍申貸等各種風險攻擊，此外，還現場演示了近期備受關注的AI換臉的實戰防御，引發現場嘉賓的關注和贊許。
“上手實驗室”人頭攢動
高斌指出，隨著數字化浪潮的席卷而來，云計算、大數據已經成為各家銀行的標配，大部分銀行都進入了客戶和產品的線上化階段。但在銀行管理層面，或仍需要拉報表、做總結等線下的滯后管理手段來進行事后回溯。對此，新希望金融科技全新推出的數字化經營解決方案可以幫助銀行打通內部數據流轉，幫助銀行實現按級別、按分支等不同維度的業務數據實時檢測與分析，通過AI能力自動化完成數據異動的歸因分析，實時發出預警或提醒。同時，也可以根據預設的業務目標實時分析業績進度，給出目標達成的進度推進計劃和行動建議。
值得一提的是，基于廣義AI體系構建的平臺化能力，不僅在風控層面實現了千人千面地精準防控，更實現了產品體驗的同步升級。新希望金融科技已經幫助銀行實現用戶在打開產品頁面的瞬間，通過實時分析計算，匹配最適合客戶的UI界面，展現不同的信息和業務流程，讓點擊事件減少50%的同時，轉化率提升5%以上，以精細化、智能化服務不斷踐行“CROS as a Service”的全新產品理念。
新希望金融科技公司執行總裁高斌
公開數據顯示，全國人均持有銀行帳戶數已超過9個，持有銀行卡6.71張。多位銀行家在現場交流時表示，如何通過更多元的服務方式發掘存量用戶價值激活銀行的第二增長曲線是當前和未來一段時期行業關注的焦點。
對此，新希望金融科技公司副總裁王鑫以“打造生生不息的內源業務增長力”為主題，詳細闡述了新希望金融科技用技術幫助合作銀行實現自主放款超5000億背后的業務運營咨詢經驗，即依托數字化產品和智能運營體系，為銀行培育出穩定且可持續的內源業務增長力。
新希望金融科技公司副總裁王鑫
王鑫表示，銀行在回歸本源、服務本地的框架下，可通過廣域的互聯網技術深耕“局域”的普惠金融服務。如基于不同的區域、客群、場景，通過專門的流程、策略、進件方式，快速創建差異化的產品矩陣，疊加差異化服務，區域性銀行就能先人一步找到差異化市場，形成特有競爭力。
為此，新希望金融科技在1（套能力基座）+N（個細分子產品）的產品超級工廠能力基礎上，幫助銀行打造了覆蓋用戶全業務旅程的智能化運營、智能化精準營銷、動態化策略校準等運營工具，通過分析每個用戶操作斷點，定位用戶流失原因不斷修正運營策略并在UI設計、風控邏輯、營銷策略上動態優化，助力銀行實現千人千面的AI營銷能力。
新希望金融科技公司副總裁王鑫
據王鑫介紹，在銀行業普惠零售業務領域，80.88%的銀行業績來自于前20%的客戶經理。如何讓更多客戶經理具備“銷冠”能力成為銀行數字普惠業務發展的重要因素，而AI技術在學習、總結并產品化銷冠能力方面具有天然優勢，在賦能客戶經理實現能力提升方面大有可為。為此，新希望金融科技打造了客戶經理激活平臺、銀行線上活動管理平臺等多款內部運營工具，針對不同能力階段的客戶經理自動應用不同的管控策略和激勵動作，并將銷冠經驗打造成“AI裝甲”作為每一個客戶經理的標配裝備，幫助銀行形成全員銷冠的業務人員團隊。
通過C端用戶運營和B端客戶經理運營的雙向結合，在銀行數字普惠業務的發展過程中就能具備更好的周期適應性，在特定階段采用針對性的營銷策略、營銷方案、營銷打法、管理方式，形成生生不息的內源業務增長力。
新希望金融科技公司副總裁王鑫
AI浪潮下的思潮饗宴，行業大咖現場熱議未來銀行發展格局
未來銀行大會作為備受行業關注的重要IP活動，邀請了著名財經作家吳曉波以及來自富滇銀行、威海市商業銀行、東吳村鎮銀行等多位行業大咖專題分享行業洞察及觀點。吳曉波以《重新想象：產業革命、AI與銀行業》為主題，通過中國產業的三駕馬車、中國經濟的三大基礎盤、中國產業經濟正在發生的八場“革命”為核心，深度解析AI浪潮下銀行業以及制造業等多領域正在發生的巨大變化。并提出了“每一家銀行都必須回答的三個問題”，即如何降本增效、“邊界”消失后的上下游產業生態關系、用戶數據成為資產的當下如何思考服務的價值。
著名財經作家吳曉波
演講中，吳曉波以新希望金融科技為例，特別指出其一秒鐘掃碼、一分鐘申請、一分鐘審批和一生有授信的“四個一”能力，正是AI技術對金融機構數字化轉型帶來重大變革的體現，讓中小銀行也能快速具備領先的AI能力。
著名財經作家吳曉波
富滇銀行作為百年歷史的老字號銀行品牌，在百年歷程中積累了珍貴的實踐經驗和方法論。富滇銀行數字金融中心主任趙理明作為行業知名的綜合型實戰專家，以自身深度參與的數字化轉型項目為案例，進行了《滇峰計劃--三個數字化再創未來》的主題演講。他圍繞組織、業務、科技的三位一體全面轉型展開論述，剖析了富滇銀行的數字化成功實踐，論證了建設一個快速響應并具有強大競爭力組織的重要意義，并就如何通過穩態和敏態的配合協同，構建起企業級業務架構的一體兩翼等內容進行了分享。
富滇銀行數字金融中心主任趙理明
港股上市銀行——威海市商業銀行網絡銀行總監張濤現場進行了題為《數字時代的零售信貸產品營銷》的精彩演講。他圍繞產品、平臺、場景、特色四大部分，揭示了數字普惠標桿銀行的心路、思路和執行之路。據介紹，在新一代信息技術的推動下，威海市商業銀行采取了一系列數字化策略，建立起豐富的產品體系，并以平臺化、場景化、特色化、批量化和專業化為核心思路，針對本地特色產業進行產品創新，致力于實現業務增長和客戶滿意度的持續化提升。
威海市商業銀行網絡銀行總監張濤
村鎮銀行作為中國金融體系中重要的組成部分，發揮著“毛細血管”的作用，更是金融助力鄉村振興的重要力量。在行業環境和競爭格局劇變的當下，村鎮銀行也屢屢被推上風口浪尖。大會現場，東吳村鎮銀行黨委委員、江蘇沭陽東吳村鎮銀行行長于耀以《數字化、智能化、可復制———東吳村鎮銀行發展應對之策》為主題給出了行業變局下的村鎮銀行答案。
東吳村鎮銀行黨委委員、江蘇沭陽東吳村鎮銀行行長于耀
于耀直面當前村鎮銀行業務發展中的困難與壓力，分析了自身在數字化基礎能力、運營增長能力、外部壓力等多個方面的難點與痛點。在應對方面，于耀從農商銀行視角切入，逐步引出“數字化、智能化、可復制”對村鎮銀行發展的核心價值。于耀認為，小額、信用和線上是村鎮銀行發展的重要業務舉措，通過上線“東吳E貸”等線上信貸產品，已經取得了實實在在的業務成果。演講最后，于耀也呼吁大家共同攜手，以數字化項目為紐帶，推動行業共同發展，助力鄉村振興。
與會嘉賓合影
隨著ChatGPT、數字人等技術的落地應用，AI技術一次又一次被推向熱議的頂點。在AI浪潮洶涌襲來的當下，未來銀行大會2023盛大召開，將全國銀行家齊聚天府之國，共議中國銀行業的未來發展，用豐富的交流形式薈萃多方思想結晶，擘畫了行業發展的未來藍圖。與會嘉賓紛紛表示，此次大會的成功舉辦，為銀行業提供了一個開放、分享與合作的平臺，對進一步推動銀行業數字化、智能化發展具有重要的價值和意義。
