美唄醫美CEO龔連勝:美唄12年,做難而正確的事
在剛剛過去的第六屆IAIC成都國際醫美產業大會暨“醫美之都”高峰會議上,美唄作為深受消費者好評與信賴的高端醫美嚴選平臺,獲得中國整形美容協會頒發的“醫美之都”杰出貢獻獎與“愛心機構獎”,在本屆大會及行業中脫穎而出。
中整協常務副秘書長朱美如與美唄CEO龔連勝合影
作為中國兩大互聯網醫美平臺之一,美唄從成都出發,以“高端嚴選”定位走出一條差異化之路,發展12年至今,為“醫美之都”建設貢獻了美唄范本。與此同時,美唄不斷順應監管趨勢與行業變化,堅守發展初心和醫美行業的長期主義,重塑健康有序的市場環境,助力行業持續健康穩健發展。
醫美市場復蘇,平臺功能凸顯,美唄以嚴選做表率
進入后疫情時代,我國醫美市場逐漸成熟,醫美消費增長趨勢明顯。疫情的淡去加速了醫美市場的復蘇,也增強了大眾對于醫美的認知度與普及度。
行業趨于繁榮是不爭的事實,但另一面醫美亂象也未得到徹底解決。如今的求美者已經有了選擇規范機構與醫生的意識,但醫美投訴量仍持續增長。行業的健康、綠色發展依然是上中下游企業需要持續關注的重要課題,標準之外的審核與管理不容忽視。
今年5月初,市場監管總局等十一部門聯合下發了《關于進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),釋放高壓監管利劍,為醫美行業指明了合規發展方向,也為上中下游企業正視“癥結”、加強自律提出了更高的要求。而坐擁用戶流量入口與行業信息集散地的平臺,如何發揮“把關者”功能,促進相關標準落地,也是各平臺當下需要考量的問題。
在本屆成都國際醫美產業大會上,美唄與小紅書、阿里、美團、百度等互聯網平臺就“強監管下如何平衡平臺規范與行業發展”展開了深度探討。美唄合伙人兼CMO黃向平表示:如何利用互聯網對稱的優勢,把中國成千上萬求美者和更多優質的醫美機構連接起來,這就是我們的創業初心。所以12年以來,美唄堅持通過嚴苛的標準、嚴格的選擇為用戶提供優質的服務,我們逐步有五大嚴選:嚴選機構、嚴選醫生、嚴選產品、嚴選內容、嚴選服務。合規發展任重道遠,美唄不斷踐行醫美行業引領者身份,集平臺之功能為用戶把好關、為行業正風氣,以嚴選為規范建設做出行業表率。
應消費者需求變化,強化基本功建設,美唄嚴選再升級
時間回到2011年,三位商業嗅覺靈敏的年輕人洞悉到醫美行業發展趨勢,在發現醫美信息不透明、求美者信息不對稱等問題后,利用互聯網發展優勢,自此開啟了美唄在醫美行業的深耕細作之路。
“應求美者需求而生”,自創立以來,美唄一直堅持嚴選理念、堅守用戶第一的原則,為求美者提供專業、安全、可靠的醫美選擇。邁入發展的第12個年頭,美唄現已擁有400余名專業咨詢師,通過術前/術中/術后的1對1專人服務,以及嚴格的機構入駐門檻、嚴苛的平臺信息發布標準、完善的術后保障體系,構建出一套以“嚴選”為核心的合作體系,用專業度和高品質來服務每一位求美者。
美唄醫美公布嚴選升級2.0戰略
近日,美唄創始人兼CEO龔連勝宣布了其品牌嚴選體系的2.0升級戰略,立足嚴選標準、嚴選服務、消費場景三大維度進行嚴選升級,讓求美者變美從“安全”到“安心”,守護用戶安心變美。
龔連勝表示,“安全”和“普惠”逐漸成為當下醫美行業的標簽。在此背景之下,美唄基于消費者需求變化,加強流程規范與服務體驗“基本功”建設,不斷守正創新,逐步對嚴選體系進行升級。
讓安全不止標準,美唄嚴選2.0將持續發揮平臺監管作用,將醫美機構的平臺準入標準設置為8大項28條標準。在明確標準之外,美唄還升級新增了百人審核團隊,實地走訪34城2000+家機構,審核范圍從資質規范到安全管理。與此同時,美唄創新上線“機構信用銀行”考核機制,持續監管機構行為。
近年來,隨著醫美消費趨于普惠大眾化,輕醫美以其高效便捷等特點成為眾多求美者的熱門之選。美唄也在順應著輕醫美發展趨勢,嚴選更多高性價比的輕醫美項目及產品,以服務升級讓求美者少走彎路。
擁抱監管 順應趨勢 美唄醫美堅持長期主義
“一路過來,我們看到這個行業越來越好,以后也會越來越好”,美唄創始人兼CEO龔連勝表示,在多快好省里,美唄一直側重于“好”,把嚴選做得更好,服務好每一位用戶。
醫美行業目前仍處于藍海市場,龐大的市場空間下,美唄醫美厚積薄發,不斷沉淀自身業務,穩扎穩打推進企業健康良性發展,以不斷優化和升級的嚴選體系夯實平臺規范化、標準化、品質化發展之路,踐行著醫美行業的長期主義。
歷經12年發展的美唄,為什么要堅持嚴選?美唄創始人兼CEO龔連勝也給出了答案:“我們仍將持續發展并關注用戶的情緒價值,關注個性化的審美、標準化的產品。我們美唄醫美12年也好,未來12年也好,不變的東西就是美好。醫美是外在美,內心是用戶心理健康和開心。我們為什么堅持嚴選,因為用戶口碑。我們可以慢一點,但求穩一點,正確的事情有時候是很難的,且用戶的滿意度及推薦度這件事本身就是慢的?!保ㄎ恼聛碓矗悍饷嫘侣劊?/p>