強監管時代 醫美產業何以實現高質量發展？
六月底，第六屆IAIC成都國際醫美產業大會在成都圓滿結束。本次大會以“擁抱監管、服務會員、產業促進、提升質量”為主題，吸引了包括醫美行業上中下游企業代表、互聯網平臺代表、權威醫生、醫美大V等在內的眾多人士參與，共同探討了醫美產業的發展未來。
第六屆IAIC成都國際醫美產業大會在蓉召開
隨著市場監管總局、公安部、商務部、國家衛生健康委等11部門聯合印發《關于進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》（下文簡稱《指導意見》），如何讓醫美在擁抱監管、實現合規的同時，帶動全產業高質量發展，是醫美產業上中下游企業需要共同解決的課題。
讓求美者變好看，醫美激發消費新動能
隨著國家整體經濟快速發展、能為居民消費升級提供更強力支撐時，以追求美、希望擁有美為特征的生活觀念開始主導人們的生活、占據消費思想的主流，人們更加注重自我愉悅和擁抱美感。在互聯網信息的加持下，“悅己經濟”、“顏值經濟”、“美麗經濟”等新型消費方式成為消費者的消費新常態，而這些消費形式的出現，又反過來帶給醫美產業新風口。
當前，中國醫美市場規模已達千億級，其中，成都就是一抹明亮的色彩。根據此次國際醫美產業大會上成都市政府副秘書長吳瑋騏先生分享的相關數據顯示：成都市醫療美容產業快速發展，醫美機構達526家，定制化、精細化、個性化醫美消費不斷提升，醫美機構數量、服務量及營業收入僅次于北京、上海，被業內喻為全國醫美“第三城”。今年一季度，成都市醫美機構總診療量達63.9萬次，醫美機構醫療收入達11.8億元。
盡管從廣角上看醫美市場前景廣闊，但過去三年，疫情還是給整個行業帶來了嚴重的沖擊，不少醫美機構因疫情封控難以為繼，只有部分實力深厚的醫美機構尚在營業。值得期待的是，隨著疫情的放開，醫美市場也逐漸回暖。此次大會上，頭部互聯網醫美平臺——美唄醫美創始人兼CEO龔連勝就表示：“醫美市場正在逐步恢復，我們有信心。”
美唄醫美創始人兼CEO龔連勝
積極擁抱監管，讓消費者放心，為行業正名
如果說過去一段時間疫情限制了人們的流動和消費，是導致醫美步入“休整期”的外因，那么黑醫美、無視規則、惡性競爭等就是讓醫美走進“低谷期”的內因。
吹噓自己是行業知名機構但實際上不合規、零執業資質的人在速成班上兩天課就成立機構給消費者打針甚至做手術、打進消費者體內的產品來路不明……很長一段時間內，醫美行業亂象叢生，尤其以醫院不合規、醫生無資質、藥品不合格為代表的“黑醫美”，不僅嚴重侵害消費者的合法權益，也因為醫療事故、手術感染、疤痕嚴重等新聞輿論的大肆報道給整個行業蒙上陰影，帶來極大創傷。求美者“求美不成”，成為行業亟需解決的問題。
如何糾正內因，重新發力，為醫美行業“正名”？今年11部門聯合印發的《指導意見》十分關鍵。該《指導意見》圍繞醫療美容服務作出了多方面的細致規定，比如，明確規定醫療美容服務屬于醫療活動，必須遵守衛生健康有關行業準入的法律法規；著重強調跨部門綜合監管，從登記管理、資質審核、“證”“照”信息共享等多維度構建高效聯動的行業監管體系；優化行業準入條件、提升市場主體登記管理服務、強化信息公開和信用約束等。
有業內人士認為，《指導意見》一方面從源頭保護了求美者的合法權益和美麗安全，另一方面為合規醫療美容機構依法提供了便利和支持，得到了業內的積極擁護。
在明確醫美屬于醫療行業之后，不少企業積極行動起來，擁抱監管，以長期主義思維為醫美行業“正名”。在本次第六屆IAIC成都國際醫美產業大會“新媒體平臺與產業聯動”圓桌論壇上，來自美唄醫美、小紅書、美團、阿里、百度等相關負責人，就共同探討了“強監管下如何平衡平臺規范與行業發展”。對此，美唄醫美創始人兼CEO龔連勝表示：“美唄平臺成立12年以來一直堅持高標準、嚴要求，早已構建出一套以‘嚴選’為核心的合作體系，未來將依托于此，持續發揮平臺‘窗口’功能，不斷推進醫美體系規范化建設，讓消費者美得放心、美得安心。”
互聯網平臺共話醫美產業合規發展
提升服務質量，讓美更有力量，賦能醫美產業發展
高質量發展是我國十四五時期經濟社會發展的主題，也是醫美這類新消費行業想要實現長期主義路線應該秉持的基調。那么，如何高質量發展？除了擁抱監管，提升服務是核心。
對于很多求美者來說，愛美，是一種積極向上的態度，變美，卻因黑醫美的存在，變成了一段探索與冒險的體驗。當求美者鼓足勇氣走進醫美機構，他們的第一訴求往往不是低價，而是有品質及保障的變美解決方案，也就是說品質醫美和暖心服務成為他們的核心訴求。對醫美機構和平臺而言，只有深入把握好這一核心訴求-滿足用戶需求及體驗，才能帶動整個產業健康可持續發展。
據了解，除了醫美上下游緊守監管紅線，小紅書、百度、阿里、美團等互聯網平臺也在充分利用技術和服務配合監管，像美唄醫美這樣的高端醫美嚴選平臺，也在努力更好地升級嚴選服務體系，為消費者提供合規、靠譜、有品質的醫美咨詢服務。在此次第六屆IAIC成都國際醫美產業大會上，美唄醫美獲得中國整形美容協會頒發的“醫美之都”杰出貢獻獎以及第一屆中國醫美好醫生年會“愛心機構獎”等。
面對醫美行業市場更加成熟、產品更加豐富、用戶數量更多、用戶篩選意識更強，但黑醫美依然破壞行業健康有序發展的現狀，美唄醫美在會上也公布了美唄嚴選升級2.0戰略：在此前五大嚴選體系基礎上，從嚴選標準、嚴選服務、消費場景三大維度進行全方位升級，通過“標準、服務、場景”這三駕嚴選馬車并駕齊驅，搭建更符合求美者需求的“嚴選醫美體系”，讓求美者變美從“安全”到“安心”。
美唄醫美公布嚴選升級2.0戰略
展開來講，美唄醫美認為“安全不止標準”。它致力于持續發揮自身作為平臺的監管作用，將醫美機構的平臺準入標準設置為8大項28條標準，并經嚴選升級推出更高標準的美鉆甄選機構榜單。在明確標準之外，新增百人審核團隊，實地走訪34城2000＋家機構，審核范圍從資質規范到安全管理，并創新上線“機構信用銀行”考核機制，圍繞規范性和用戶體驗兩個角度，持續監管機構行為。而在服務維度上，美唄充分考慮求美者個性化的變美需求，推出“美學設計”服務。力求在為求美者提供選醫院、挑項目、找醫生、比價格服務的同時，打造適合其個人的定制化變美解決方案，打破求美者信息壁壘，真正做到以用戶需求為核心，讓變美成為一件更確定、更安全、花錢更科學的事情。
無論是美唄醫美升級自己平臺的嚴選體系，還是小紅書、百度、美團、阿里等互聯網平臺巨頭走內容+技術的路線擁抱監管，又或是醫療機構真正以監管政策嚴格要求自己，可以說都是“讓美更有力量”的有力之舉。這種“力量”，不僅是讓求美的消費者更加自信、愉悅地面對自己的生活，也能讓整個醫美行業的發展更加健康有序且可持續。正如美唄創始人兼CEO龔連勝所說：“我們美唄醫美12年也好，未來12年也好，不變的東西就是美好。醫美是外在美，內心是用戶心理健康和開心。我們為什么堅持嚴選，因為用戶口碑。我們可以慢一點，但求穩一點，用戶的滿意度及推薦度這件事就是慢的。”
在注重美的當下，盡管醫美自帶激發消費動能的天然基因，但要想走得更長更遠，除了積極擁抱監管，擁抱合規，也要提升對于服務的品質和保障。只有“擁抱監管”和“進階服務”這二者“雙管齊下”，不斷提升求美者的安全感和幸福指數，全力以赴為求美者的求美之路保駕護航，醫美才能最大限度地激發消費動能，才能推動產業高質量發展。
