六年成為行業黑馬,浣洗做對了什么?
消費是經濟發展的重要引擎,關系到民生福祉。《政府工作報告》提出,“穩定大宗消費,推動生活服務消費恢復”。作為生活服務的重要板塊,洗護服務關系到人們的日常生活,并且隨著生活水平的提高和人們消費習慣的轉變,洗護服務的需求也在不斷提升,洗護行業的發展因此備受期待。浣洗作為首批將新一代信息技術與傳統洗護行業進行融合升級的品牌,歷經六年的發展,成為互聯網洗護行業的黑馬,受到業內外關注。
科技+創新,讓企業脫穎而出
自2017年平臺上線以來,浣洗保持高速增長勢頭,截至2023年上半年,已在全國布局建設80余座5G智慧洗護工廠,覆蓋全國352個大中城市,惠及5億以上人口。
數字科技的應用和業務創新,讓浣洗從一眾線上洗護品牌中脫穎而出。
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在浣洗洗護工廠,衣物從入廠到出廠全程智慧化管控,從工廠八大體系設置、設備監控運維、生產調度到全程可視化洗滌流程,實現數字化全覆蓋,“衣物洗護大數據中心”可記錄百余條衣物信息,更好地為用戶服務;開發大數據監控平臺,實時掌握訂單總量、訂單來源、各類洗護衣物占比等數據,為生產經營策略調整和服務項目調整提供依據……為洗衣行業數字化賦能發揮了引領和帶動作用。
在業務上,浣洗根據消費者洗護需求,不斷創新服務產品。聯合豐巢推出速洗鞋柜,打通了以30余萬智能快遞柜為交付終端的無接觸式近景服務體系;推出便民洗護產品“洗護盒子”,使服務商品化;聯合眾多一線服裝品牌,引導服裝企業進行消費升級,開創“商品加服務”的新消費模式。
品質+服務,讓洗護浣新生活
洗護品質是浣洗贏得1600萬用戶信賴的基礎。浣洗工廠首創兩區三通道設計使凈污分離,五重消毒措施貫穿20道洗護工序中、率先淘汰四氯乙烯溶劑,保證衣物與消費者健康;使用軟化凈化水衣物洗后不發硬、不發黃;采用進口后整理設備,蒸汽分類熨燙,保證穿著品質……
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推出快遞上門取送、快遞柜取送、驛站取送等多種服務模式,以及“衣路隨行”商旅洗護服務等多種服務場景,滿足消費者不同需求;正在布局的24小時交付體系,將為消費者帶來更便捷的服務體驗。
六年來,浣洗本著對用戶和行業的熱忱,以實力交出了一份讓人滿意的答卷。未來浣洗將以更精細的標準、更高品質的服務、持續創新的探索,與行業共成長,為生活添美好!