“匯航旅”解決方案全新升級(jí)，打造航旅數(shù)字化新引擎！
2023年以來(lái)，在利好政策持續(xù)釋放、疫情后消費(fèi)反彈等多重因素的推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)文化和旅游部的數(shù)據(jù)，2023年上半年，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜芜_(dá)到23.84億，同比增長(zhǎng)63.9%。國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到2.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)95.9%。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的穩(wěn)步復(fù)蘇，也為航旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦予了強(qiáng)勁動(dòng)力。
作為航旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化支付的引領(lǐng)者，匯付天下秉持著創(chuàng)新的企業(yè)基因，于2023年全面升級(jí)了航旅產(chǎn)業(yè)綜合支付解決方案“匯航旅”，面向航旅產(chǎn)業(yè)鏈全生態(tài)，貫穿飛行全旅程，覆蓋機(jī)場(chǎng)、機(jī)上、酒店、餐飲、出行等多元場(chǎng)景，提供一體化的綜合支付、數(shù)字營(yíng)銷、資金管理及增值服務(wù)。
數(shù)字化時(shí)代到來(lái)，人們的消費(fèi)習(xí)慣正在悄然改變，這也引發(fā)了支付方式、交互場(chǎng)景和營(yíng)銷策略等方面的變革。在航旅領(lǐng)域，線上和線下場(chǎng)景逐步融合，渠道日益多樣化，新興的營(yíng)銷玩法不斷涌現(xiàn)，這些趨勢(shì)促使產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
匯付天下敏銳捕捉到航旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的需求，2023年初對(duì)原有的航旅產(chǎn)業(yè)綜合支付解決方案“匯航旅”進(jìn)行了創(chuàng)新和進(jìn)階。全新升級(jí)的“匯航旅”，以支付PaaS平臺(tái)斗拱為技術(shù)底座，提供統(tǒng)一支付服務(wù)，覆蓋多種支付方式和支付渠道，能夠有效串聯(lián)線上和線下各類購(gòu)票、退改簽交易場(chǎng)景；支持航旅企業(yè)采用滿減活動(dòng)、卡券優(yōu)惠、積分組合、元宇宙NFR等多種營(yíng)銷方式促活拉新，激發(fā)用戶潛力；實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多系統(tǒng)連接和打通，支持交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，為航旅企業(yè)精準(zhǔn)制定營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)策略提供助力。
此次“匯航旅”解決方案的迭代著重圍繞著兩個(gè)維度展開(kāi)。一是，功能的深度應(yīng)用和廣度延伸。突破了原有的支付、賬戶、營(yíng)銷等功能的邊界，全新的解決方案還涵蓋票務(wù)服務(wù)，為航空公司、票務(wù)代理等客戶提供更便捷和豐富的票務(wù)管理手段；同時(shí)，深化數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，提供機(jī)票實(shí)時(shí)價(jià)格、自動(dòng)對(duì)賬等服務(wù)，助力航旅企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。二是，服務(wù)領(lǐng)域的拓展。升級(jí)后的“匯航旅”能夠服務(wù)于航空公司、景區(qū)、酒店、餐飲、交通等航旅生態(tài)圈內(nèi)各企業(yè)，針對(duì)航旅企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，提供“統(tǒng)一資金管理+線上線下支付一體化+數(shù)字營(yíng)銷+智能管理”的支付解決方案，驅(qū)動(dòng)航旅各業(yè)態(tài)推進(jìn)數(shù)字化改造。
新的航旅產(chǎn)業(yè)綜合支付解決方案“匯航旅”現(xiàn)已上線近半年，贏得了航空公司、OTA、票務(wù)代理平臺(tái)等航旅生態(tài)鏈上下游客戶的廣泛肯定。天津航空表示，升級(jí)后的“匯航旅”支持?jǐn)?shù)字人民幣支付，覆蓋機(jī)場(chǎng)、飛機(jī)上等飛行旅程場(chǎng)景，且高效適配天航的多種數(shù)字營(yíng)銷場(chǎng)景。就在今年6月，天航聯(lián)合匯付成功打造了“天航十四周年限量版數(shù)字盲盒”活動(dòng)。此外，“匯航旅”的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力能夠助力天航精準(zhǔn)制定營(yíng)銷策略。
同程旅行表示，經(jīng)過(guò)迭代和優(yōu)化的“匯航旅”，在技術(shù)對(duì)接方面更為靈活和便捷，能夠高效實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與航空公司的對(duì)接，快速打通航空公司在同程旅行旗艦店的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，且提供多種出票結(jié)算服務(wù)和支付方式，更好地滿足客戶需求。
作為票務(wù)代理平臺(tái)的上海順行天下，在體驗(yàn)了全新的航旅解決方案后表示，此次航信接口效率提升頗為顯著。每一次航信升級(jí)，都能在一小時(shí)完成同步對(duì)接，確保了平臺(tái)業(yè)務(wù)的不間斷運(yùn)行。此外，匯付對(duì)統(tǒng)一票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)后，實(shí)現(xiàn)了支付、退改簽一體化，方便了對(duì)賬操作，同時(shí)優(yōu)化了報(bào)錯(cuò)響應(yīng)時(shí)效，“這大大地提升了平臺(tái)的工作效率和客戶體驗(yàn)”。
目前，“匯航旅”解決方案已提升出票成功率至98%以上；融合了票務(wù)管理功能與賬務(wù)管理功能，通過(guò)數(shù)字化工具讓營(yíng)銷策略有數(shù)據(jù)可依；拓展了退改簽場(chǎng)景服務(wù)，更全面地滿足各類航旅企業(yè)的多元業(yè)務(wù)需求。
自2007年推出航空票務(wù)首個(gè)定制化支付解決方案至今，匯付已深耕航旅產(chǎn)業(yè)16年，見(jiàn)證并參與了航旅產(chǎn)業(yè)十余年來(lái)的發(fā)展、變革與轉(zhuǎn)型的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。通過(guò)持續(xù)迭代的產(chǎn)品與場(chǎng)景解決方案，滿足不斷演進(jìn)的客戶需求。
值得一提的是，近年來(lái)，匯付還積極發(fā)揮自身的科技優(yōu)勢(shì)，以及在航旅、商圈和金融等行業(yè)的支付解決方案經(jīng)驗(yàn)沉淀，通過(guò)整合資源，實(shí)現(xiàn)異業(yè)會(huì)員交叉營(yíng)銷，打造創(chuàng)新的業(yè)務(wù)合作模式。此外，還積極應(yīng)用數(shù)字人民幣雙離線支付服務(wù)、元宇宙數(shù)字營(yíng)銷玩法，幫助客戶打開(kāi)新的增長(zhǎng)思路。
當(dāng)前，航旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化的新時(shí)代，航旅產(chǎn)業(yè)綜合支付解決方案將引領(lǐng)更多的航旅產(chǎn)業(yè)鏈客戶邁入新的發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)支付、營(yíng)銷、管理和服務(wù)的深度融合。一路與航旅產(chǎn)業(yè)和客戶共同成長(zhǎng)的匯付，還將在未來(lái)繼續(xù)保持創(chuàng)新的初心和敏銳的洞察力，比客戶多走一步，為行業(yè)的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造想象空間。
