江南布衣攜手南訊股份，加碼升級(jí)品牌全域運(yùn)營(yíng)能力
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，只有更好地了解消費(fèi)者的需求和行為，企業(yè)才能敏銳地捕捉到市場(chǎng)風(fēng)向，快速推出滿足用戶需求的產(chǎn)品。其中，會(huì)員管理是企業(yè)了解消費(fèi)者的關(guān)鍵手段之一。然而，許多企業(yè)在會(huì)員管理方面面臨著一個(gè)問題，即會(huì)員數(shù)據(jù)孤島。這意味著企業(yè)的會(huì)員數(shù)據(jù)被分散在不同的系統(tǒng)、部門和渠道中，導(dǎo)致企業(yè)無法全面了解消費(fèi)者的需求和行為。因此，打通會(huì)員數(shù)據(jù)孤島進(jìn)行全域會(huì)員管理，是加速釋放品牌價(jià)值的重要手段。
9月12日，中國(guó)領(lǐng)先服飾品牌江南布衣攜手中國(guó)零售行業(yè)消費(fèi)者數(shù)智化運(yùn)營(yíng)技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商南訊股份（下文簡(jiǎn)稱“南訊”）在杭州成功舉辦了領(lǐng)「域」江南-江南布衣全域會(huì)員項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
本次合作，南訊將通過「ECRP全渠道客戶資源解決方案」，全力協(xié)助江南布衣搭建統(tǒng)一的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)、建立統(tǒng)一的會(huì)員管理體系，助力江南布衣全渠道業(yè)務(wù)效率提升。
啟動(dòng)會(huì)上，南訊對(duì)項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)，以及 ECRP全渠道客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)當(dāng)前行業(yè)趨勢(shì)、江南布衣會(huì)員運(yùn)營(yíng)情況展開深度分析，提出專業(yè)性、針對(duì)性的解決方案和落地實(shí)施計(jì)劃。
江南布衣CIO方磊表示，在會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面江南布衣一直都在尋求創(chuàng)新進(jìn)化，并期待通過此次與南訊的合作，找到新的突破點(diǎn)，期待通過構(gòu)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)積累品牌數(shù)字資產(chǎn)，促進(jìn)江南布衣全域發(fā)展。
江南布衣數(shù)智零售業(yè)務(wù)中心總監(jiān)黃默也表達(dá)了對(duì)此次合作的美好期許，“相信南訊不僅是提供一套會(huì)員系統(tǒng)，更會(huì)給品牌帶來一套完備的解決方案和方法論，多維提升品牌的運(yùn)營(yíng)能力”。
南訊創(chuàng)始人兼副總裁方敏表示，早在十余年前南訊便已與江南布衣建立合作關(guān)系，為江南布衣的電商業(yè)務(wù)提供服務(wù)支持。南訊一直以來的發(fā)展理念便是為以用戶為先，對(duì)于南訊來說，客戶成功是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，這與江南布衣的經(jīng)營(yíng)理念不謀而合。“此次合作，我們希望通過我們的會(huì)員管理系統(tǒng)提升消費(fèi)者對(duì)品牌的喜愛度、忠誠(chéng)度，基于江南布衣的用戶基礎(chǔ)，結(jié)合我們的產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力，助力品牌實(shí)現(xiàn)全域增長(zhǎng)目標(biāo)。”
此次合作，南訊將在會(huì)員運(yùn)營(yíng)層面提供更多幫助，助力江南布衣全域拉新，提升品牌會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)及全域運(yùn)營(yíng)價(jià)值。
江南布衣，創(chuàng)立于1994年，2016年在港交所上市，旗下有JNBY女裝、速寫（CROQUIS）男裝、jnby by JNBY童裝、LESS女裝等多個(gè)服裝和家居品牌。每個(gè)品牌專注于獨(dú)特的細(xì)分消費(fèi)者群體，多元化、細(xì)分化的品牌組合，使江南布衣可以為大多數(shù)年齡階層的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者從多元化的藝術(shù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品中獲得更多樂趣，體驗(yàn)更美好的藝術(shù)生活。
隨著品牌旗下各平臺(tái)會(huì)員運(yùn)營(yíng)快速發(fā)展，在當(dāng)前各POP平臺(tái)、線下、私域會(huì)員獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的情況下，出現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)割裂情況無法滿足未來品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略要求。為實(shí)現(xiàn)未來會(huì)員運(yùn)營(yíng)全渠道整合、統(tǒng)一會(huì)員運(yùn)營(yíng)陣地，以全渠道打通作為基礎(chǔ)，在嚴(yán)格遵循個(gè)人信息保護(hù)法的前提下，完善品牌會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，江南布衣選擇與南訊展開深度合作，進(jìn)行全渠道用戶信息整合，推動(dòng)全域會(huì)員數(shù)據(jù)集成，賦能各業(yè)務(wù)端，激發(fā)會(huì)員矩陣活力。
在項(xiàng)目合作期間，南訊將提供ECRP全渠道客戶資源解決方案，通過江南布衣會(huì)員全域拉新，采集多渠道會(huì)員畫像，集成全域會(huì)員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員資產(chǎn)沉淀，并通過會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升會(huì)員忠誠(chéng)度，全面提高江南布衣會(huì)員運(yùn)營(yíng)效率，助力江南布衣全渠道業(yè)務(wù)規(guī)模指數(shù)增長(zhǎng)。
