平安養老險廈門分公司：推出便民措施，提升服務質量?，力促服務人性化、精細化
為切實解決特殊群體在金融領域運用智能技術方面的困難，平安養老險廈門分公司推出便民服務措施、提升服務質量，力促服務人性化、精細化，讓服務有溫度。他們通過開設綠色通道、設立重點人群服務窗口、保留傳統金融服務方式、強化告知舉措、協助特殊辦理、加強科普引導、服務投訴流程公示等措施，為重點群體客戶提供更加高效、便捷、專業、貼心的服務，在柜面出入口張貼“便捷新市民”服務海報，方便臨柜的新市民們了解服務熱線、線上自助服務渠道、官方微信等信息；準備老花鏡、應急藥品等物品，便于老年客戶使用，完善柜面配套服務，進一步做好老年客戶服務工作，為客戶提供“省心、省時、省錢”的“三省”服務。
平安養老險廈門分公司始終堅持開展金融宣導、守護特殊群體等公益活動，用實際行動踐行公益。他們聚焦“一老一少一新”三大重點群體，走進五一廣場、萬達廣場、上李社區等開展“平安守護者”社區公益宣傳活動，提升金融教育覆蓋面，提升特殊群體金融意識，發揮保險行業正能量。服務為民，金融守護。
小貼士：小心網絡套路，謹防敬老詐騙近年來，針對老年人的詐騙方式層出不窮，危害老年人的心理健康及財產安全，平安養老險廈門分公司特整理了以下幾種常見的敬老詐騙方式，提醒大家小心網絡套路，謹防敬老詐騙。
網絡投資理財詐騙：騙子在薦股群內以 “名師”指導、“高回報、高收益” 的名義，誘騙老年人進平臺投資，前期小額返利，后期則無法提現。
虛構綁架/事故詐騙：騙子編造老年人親屬被綁架或出事故等理由，利用老年人擔心親屬安危的心理，誘騙老年人向指定賬戶轉賬。
保健品詐騙：騙子先通過展銷活動、電話推銷等方式，誘使老年人參加所謂的“健康宣講”、“專家義診”等活動，并虛構、夸大老年人病情及保健食品功效，再利用“噓寒問暖”、贈品不斷等方式，進一步誘導受害人購買明顯高于市場價的“保健品”。
