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      隨著電商不斷發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨量越來(lái)越大，售后成為倉(cāng)庫(kù)不可忽視的一環(huán)。尤其是自營(yíng)品牌倉(cāng)及三方倉(cāng)供應(yīng)鏈企業(yè)，常常面臨貨主訂單量高、品牌多、日出庫(kù)單量大、貴重物品售后溯源等情況，在貨主追責(zé)、平臺(tái)判定訂單異常時(shí)難以舉證，不利于倉(cāng)庫(kù)管理和維權(quán)。

      萬(wàn)里牛現(xiàn)提供完整的視頻監(jiān)控可視化溯源方案，可以幫助倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化作業(yè)流程，更好地監(jiān)管庫(kù)內(nèi)作業(yè)。

      四大場(chǎng)景，一舉一動(dòng)記錄在冊(cè)

      通常倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的視頻監(jiān)控會(huì)應(yīng)用在下面兩大類(lèi)4種場(chǎng)景。

      類(lèi)型一：客訴舉證

      場(chǎng)景1：平臺(tái)售后舉證，訂單異常投訴時(shí)，對(duì)于買(mǎi)家惡意索賠錯(cuò)漏發(fā)及退貨商品差異時(shí)，可提供對(duì)應(yīng)視頻增加舉證成功率；

      場(chǎng)景2：貨主舉證，三方倉(cāng)業(yè)務(wù)模式下，貨主對(duì)于倉(cāng)內(nèi)業(yè)務(wù)如拆包、改單、耗材使用等個(gè)性化操作細(xì)節(jié)產(chǎn)生異議時(shí)，倉(cāng)庫(kù)可以提供全程視頻操作舉證；

      類(lèi)型二：內(nèi)部追溯

      場(chǎng)景3：對(duì)人追溯作業(yè)規(guī)范性，全程業(yè)務(wù)攝像，用于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部人員差錯(cuò)追溯問(wèn)題定位及判責(zé)，助力操作SOP改進(jìn)及提升；

      場(chǎng)景4：對(duì)物追溯全鏈路軌跡，如數(shù)碼、珠寶等高價(jià)值物品，不僅可從SN碼及批次進(jìn)行記錄，還可結(jié)合視頻做到全程可視化，從入到存再到出和逆向進(jìn)行完整溯源。

      目前，萬(wàn)里牛WMS和ERP都支持視頻監(jiān)控。區(qū)別在于，WMS不僅支持輕量級(jí)快速部署USB攝像頭，還支持適合中大型企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的NVR及IPC網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，異地遠(yuǎn)程調(diào)用監(jiān)控，直接聯(lián)動(dòng)倉(cāng)內(nèi)監(jiān)控。方案組合使用場(chǎng)景更多，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也更加經(jīng)濟(jì)安全。

      1、不挑硬件，多品牌支持

      萬(wàn)里牛視頻追溯方案支持市面上最常見(jiàn)的USB攝像頭，不挑品牌型號(hào)，免安裝驅(qū)動(dòng)即插即用，可使企業(yè)低成本的快速上線(xiàn)運(yùn)行。同時(shí)針對(duì)中大型企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)，也支持傳統(tǒng)安防監(jiān)控的IPC網(wǎng)絡(luò)攝像頭、NVR網(wǎng)絡(luò)錄像機(jī)等設(shè)備，可兼容包括此行業(yè)領(lǐng)先的大華、海康等品牌。

      2、不挑環(huán)境，多場(chǎng)景支持

      萬(wàn)里牛視頻監(jiān)控解決方案結(jié)合企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈各類(lèi)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，支持多種不同存儲(chǔ)模式及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為企業(yè)極大降低整體方案的上線(xiàn)及日常使用成本。

      整體方案支持錄制機(jī)硬盤(pán)存儲(chǔ)、局域網(wǎng)FTP服務(wù)器存儲(chǔ)、IPC-TF卡、NVR硬盤(pán)、云盤(pán)等多種存儲(chǔ)模式。

      查詢(xún)?cè)L問(wèn)模式，本地局域網(wǎng)內(nèi)USB設(shè)備支持免配置極速訪(fǎng)問(wèn)。異地外網(wǎng)方案支持免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)穿透模式及解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的中轉(zhuǎn)加速模式，兼容各種查詢(xún)?cè)L問(wèn)場(chǎng)景。

      3、快速配置，便捷使用

      操作員僅需1分鐘兩步操作即可使用USB攝像頭，先安裝視頻助手，連接設(shè)備后在操作界面快速新增設(shè)備即可開(kāi)始錄制。錄制后的視頻也無(wú)需為電腦配置靜態(tài)IP或者共享文件夾，內(nèi)網(wǎng)可直接訪(fǎng)問(wèn)他機(jī)電腦存儲(chǔ)的視頻。

      系統(tǒng)內(nèi)置集成播放器，無(wú)需翻找存儲(chǔ)文件夾，直接修改錄制時(shí)間及業(yè)務(wù)條件可直接查詢(xún)新視頻記錄。播放時(shí)也無(wú)需等待視頻全部傳輸完成，可邊下邊播，自由快進(jìn)快退、快放慢放。

      4、多角度拍攝，無(wú)死角覆蓋

      面向近似度較高的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，以及貨值較高的商品追溯，僅有一個(gè)俯視視角查看操作員動(dòng)作的監(jiān)控機(jī)位，往往無(wú)法看到實(shí)際商品具體情況。理想效果往往更接近于銀行柜臺(tái)監(jiān)控，需要同時(shí)清晰的看到物品、人臉、業(yè)務(wù)操作動(dòng)作等多個(gè)角度才可還原現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)。

      方案支持相同業(yè)務(wù)動(dòng)作同時(shí)多角度（多通道）錄制，查詢(xún)時(shí)也可一鍵查詢(xún)多角度的視頻記錄，可全方位查看操作細(xì)節(jié)。同時(shí)針對(duì)高位深景攝像機(jī)，方案也支持多個(gè)環(huán)節(jié)（多操作員）共享同一個(gè)機(jī)位進(jìn)行錄制。無(wú)論高要求復(fù)雜場(chǎng)景還是便捷經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景，本方案均可兼容支持。

      5、多模板水印，滿(mǎn)足各方舉證

      面對(duì)不同銷(xiāo)售平臺(tái)售后舉證，平臺(tái)對(duì)視頻素材要求也不一樣，除了對(duì)拍攝角度、舉證物清晰度等硬性要求外。為了證明這個(gè)視頻中的包裹是這個(gè)消費(fèi)者的，往往對(duì)平臺(tái)訂單號(hào)、快遞單號(hào)、買(mǎi)家ID等有額外要求。而三方倉(cāng)面向貨主一些個(gè)性化的訴求，比如特殊包裝要求、必須有吊牌、條碼信息或批次信息等均有不一樣的視頻溯源訴求。

      方案提供多種視頻水印模板選擇，可自由根據(jù)平臺(tái)、貨主訴求調(diào)整水印模板，制作不一樣的業(yè)務(wù)信息的溯源視頻。本方案還區(qū)別于傳統(tǒng)依賴(lài)錄制設(shè)備OSD水印模式，既不依賴(lài)設(shè)備型號(hào)、設(shè)備性能的讀寫(xiě)能力。即使在錄制完成后一段時(shí)間，也隨時(shí)支持更換不同的水印模板調(diào)整業(yè)務(wù)信息，避免出現(xiàn)無(wú)法調(diào)整的尷尬境地。方案助力企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)水印視頻各種場(chǎng)景，無(wú)懼舉證壓力！

      萬(wàn)里牛視頻監(jiān)控可視化溯源方案，已涵蓋從供應(yīng)鏈采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)、攔截取消、逆向退貨拆包的全鏈路場(chǎng)景。對(duì)于電商平臺(tái)、貨主、消費(fèi)者的每一筆訂單，都可以追本溯源，給曾經(jīng)繁瑣的溝通協(xié)調(diào)過(guò)程提供了一個(gè)快速且直觀(guān)的處理方法。

      未來(lái)，萬(wàn)里牛會(huì)在此基礎(chǔ)上結(jié)合更多圖像識(shí)別及AI分析技術(shù)，為商家訂單履約行為分析及流程環(huán)節(jié)優(yōu)化分析做更多的業(yè)務(wù)嘗試與探索。

      歡迎聯(lián)系我們，了解更多萬(wàn)里牛“視頻監(jiān)控”相關(guān)功能，解決倉(cāng)庫(kù)售后難題！