智云健康數(shù)字化賦能藥店經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效
日前,由《中國(guó)藥店》雜志社主辦的藥品零售行業(yè)盛會(huì)——“中國(guó)藥店年度發(fā)展報(bào)告會(huì)(2023-2024)”在山東青島開(kāi)幕。本次大會(huì)圍繞“筑‘強(qiáng)’下半場(chǎng)”的主題,聚焦熱點(diǎn)政策、重點(diǎn)業(yè)態(tài)、關(guān)鍵品類(lèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、會(huì)員行為、關(guān)鍵指標(biāo)表現(xiàn)等多個(gè)維度話(huà)題,吸引數(shù)千名行業(yè)人士匯聚一堂。
智云健康副總裁賈彥受邀出席本次會(huì)議,并在“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”主題論壇上,分享智云健康數(shù)字化賦能藥店經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)洞察。對(duì)于藥品零售行業(yè)的趨勢(shì),《中國(guó)藥店》雜志社出品人吳開(kāi)華在致辭中說(shuō),“藥店行業(yè)的發(fā)展基本與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻。2000年開(kāi)始,跑馬圈地,行業(yè)規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng),2022年正式進(jìn)入‘百億萬(wàn)店’階段,高增長(zhǎng)時(shí)代結(jié)束,這也標(biāo)志著我們行業(yè)‘高速度’發(fā)展的上半場(chǎng)結(jié)束,正式進(jìn)入‘高質(zhì)量’發(fā)展的下半場(chǎng)。2024年,行業(yè)發(fā)展再次面臨歷史性轉(zhuǎn)折點(diǎn),從‘躺贏(yíng)’時(shí)代跨入‘內(nèi)卷’時(shí)代。企業(yè)面臨巨大的生存危機(jī),但也有可能是彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。”
有研究預(yù)測(cè),院外醫(yī)藥流通市場(chǎng)規(guī)模前景廣闊,預(yù)計(jì)2027年將突破萬(wàn)億。同時(shí),醫(yī)藥零售市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng),存量博弈的態(tài)勢(shì)愈發(fā)明顯。賈彥表示,當(dāng)下藥店提升管理效率與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的需求更加迫切,而智云健康的藥店經(jīng)營(yíng)提升解決方案,覆蓋藥店經(jīng)營(yíng)的全生命周期,助力藥店提質(zhì)增效,全方位提升客流與收入。
院外解決方案板塊是智云健康的重要業(yè)務(wù)布局之一。全國(guó)有超過(guò)20萬(wàn)家藥店安裝智云健康藥店SaaS系統(tǒng)。智云健康院外平臺(tái)鏈接院外上下游合作伙伴,承載服務(wù)和商品,依托強(qiáng)大的中臺(tái)支撐院外業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
圍繞藥店在售前、售中、售后等不同應(yīng)用場(chǎng)景下,對(duì)于客戶(hù)留存、采購(gòu)銷(xiāo)售、合規(guī)、O2O運(yùn)營(yíng)、會(huì)員服務(wù)、售后服務(wù)、店員培訓(xùn)等多樣化需求,智云健康通過(guò)智云問(wèn)診SaaS系統(tǒng)、智云門(mén)統(tǒng)SaaS系統(tǒng)、智云心選、智云快藥、智云藥城、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等相應(yīng)解決方案去滿(mǎn)足。
智云問(wèn)診SaaS系統(tǒng)平臺(tái)日均在線(xiàn)服務(wù)量約為65萬(wàn)人次。賈彥表示,智云健康以強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)能力、算力、運(yùn)營(yíng)等綜合實(shí)力,保障如此龐大的線(xiàn)上服務(wù)高效完成,并保證線(xiàn)上服務(wù)的醫(yī)療質(zhì)量安全。基于智云健康平臺(tái)所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),可以為上游工業(yè)、藥店經(jīng)營(yíng)的商業(yè)決策提供有價(jià)值的行業(yè)洞察,提升產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)效率。
此外,賈彥還強(qiáng)調(diào),依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)生藥師資源、配套供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)積累、平臺(tái)系統(tǒng)等基礎(chǔ)資源保駕護(hù)航,智云健康可為藥店提供合規(guī)、高效的綜合服務(wù)。
在本次大會(huì)上,《中國(guó)藥店》在對(duì)全國(guó)2500余家零售藥店深入調(diào)研后,對(duì)其中450余家營(yíng)業(yè)收入超5000萬(wàn)元的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析,并按照中國(guó)藥店價(jià)值榜核心評(píng)價(jià)指標(biāo),即以各企業(yè)2023年?duì)I業(yè)收入、直營(yíng)門(mén)店數(shù)量為核心指標(biāo),評(píng)選發(fā)布了“2023-2024年度中國(guó)藥店價(jià)值榜(100強(qiáng))”。在該藥店百?gòu)?qiáng)榜單中,有超過(guò)一半的上榜企業(yè)為智云健康合作伙伴,包括國(guó)大藥房、益豐大藥房、老百姓大藥房、一心堂、漱玉平民大藥房、楚濟(jì)堂等知名品牌。智云健康將持續(xù)在院外場(chǎng)景中幫助更多藥店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí),進(jìn)一步促進(jìn)藥品零售行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
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