獨(dú)家專訪美唄醫(yī)美創(chuàng)始人兼CEO龔連勝：老年醫(yī)美市場(chǎng)需求釋放
經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，老年群體更加注重自身的生活質(zhì)量，醫(yī)美也逐漸進(jìn)入他們的視線。老年人青睞哪些醫(yī)美項(xiàng)目？老年群體的醫(yī)美呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？老年醫(yī)美市場(chǎng)趨勢(shì)如何？近日，北京商報(bào)記者獨(dú)家采訪了美唄醫(yī)美創(chuàng)始人兼CEO龔連勝尋找答案。
龔連勝表示，隨著銀發(fā)時(shí)代的到來(lái)，老年群體對(duì)醫(yī)美項(xiàng)目的需求出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)跡象，牙齒種植、祛眼袋、雙眼皮手術(shù)、拉皮手術(shù)成為最受老年人歡迎的四大醫(yī)美項(xiàng)目。其中，北京老人“拉皮”客單價(jià)甚至達(dá)到8萬(wàn)元，量、價(jià)均高居全國(guó)第一。但受限于信息差及產(chǎn)品供給不足，當(dāng)下老年群體的醫(yī)美需求還未得到滿足。對(duì)此，他建議，醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)多開拓適合銀發(fā)市場(chǎng)的醫(yī)美產(chǎn)品，甚至可以考慮開創(chuàng)老年醫(yī)美專科品牌。
60歲以上抗衰人群首選“拉皮”
“抗衰是醫(yī)美項(xiàng)目中受歡迎的醫(yī)美項(xiàng)目之一。”龔連勝告訴北京商報(bào)記者，從美唄平臺(tái)2022—2023年抗衰除皺項(xiàng)目GMV增長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，抗衰除皺項(xiàng)目在全國(guó)的整體增速為96.34%，用戶群體主要集中在35—45歲的人群。
在城市維度上，醫(yī)美的客戶群體多集中在一線和新一線城市，十大增量最多城市包括北京、上海、深圳、廣州等，增量均超過(guò)40%。
“目前醫(yī)美領(lǐng)域的主力消費(fèi)群體為35—45歲的人群，抗衰主要依靠?jī)x器和注射項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行。”龔連勝介紹說(shuō)，從老年客群來(lái)看，超過(guò)60歲的抗衰人群則會(huì)考慮拉皮手術(shù)。
美唄平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，牙齒種植、祛眼袋、雙眼皮、拉皮手術(shù)四個(gè)項(xiàng)目最受老年客群青睞。其中，牙齒種植的客單價(jià)為1.5萬(wàn)元；祛眼袋的客單價(jià)為7000元；雙眼皮手術(shù)的客單價(jià)為1萬(wàn)元；拉皮手術(shù)的客單價(jià)為4萬(wàn)元。
“數(shù)據(jù)也反映出目前部分老年人，已具備了對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品的消費(fèi)能力。”龔連勝以北京老年醫(yī)美客戶群體為例進(jìn)一步介紹，2021—2023年北京老人客群拉皮手術(shù)客單價(jià)為8萬(wàn)元，成交數(shù)及客單價(jià)均居全國(guó)第一。
北京商報(bào)記者注意到，政策層面也正進(jìn)一步推動(dòng)抗衰老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年初，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，明確提出發(fā)展抗衰老產(chǎn)業(yè)，要求深化皮膚衰老機(jī)理、人體老化模型、人體毛發(fā)健康等研究，加強(qiáng)基因技術(shù)、再生醫(yī)學(xué)、激光射頻等在抗衰老領(lǐng)域的研發(fā)應(yīng)用。
“政策之下，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)再迎來(lái)利好。”龔連勝表示，但相關(guān)產(chǎn)品的推出相較政策將會(huì)有一定的滯后性。
過(guò)去五年老年客群咨詢量增長(zhǎng)56%
當(dāng)下，不少活力老人的退休生活愈發(fā)豐富多彩，由此也推動(dòng)了老年醫(yī)美市場(chǎng)需求的釋放。“高頻的社交活動(dòng)帶動(dòng)他們對(duì)自身顏值的關(guān)注，因此也產(chǎn)生了不少醫(yī)美需求。”龔連勝表示，60—65歲活力老人對(duì)醫(yī)美的需求增長(zhǎng)明顯。例如，2018—2023年，五年時(shí)間里老年客群的醫(yī)美咨詢量增長(zhǎng)56%。
另?yè)?jù)《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報(bào)告》顯示，未來(lái)三年，我國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)將保持15%左右的年復(fù)合增長(zhǎng)。在新增長(zhǎng)的醫(yī)美目標(biāo)客戶人群中，老年人或?qū)⒄加幸幌亍?/p>
但與需求增加形成對(duì)應(yīng)的是，老年人常常因?yàn)槿狈?duì)正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的辨別能力而出現(xiàn)受騙現(xiàn)象。從公開信息來(lái)看，“老年人+醫(yī)美”往往以維權(quán)報(bào)道的形式出現(xiàn)在公眾面前：“花23萬(wàn)余元點(diǎn)疣”“充值29萬(wàn)元做美容反悔起訴”等新聞層出不窮。
龔連勝表示，主要原因是目前面向老年人的醫(yī)美產(chǎn)品存在供給不足、醫(yī)美內(nèi)容科普不到位等問(wèn)題，導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品對(duì)老年人的消費(fèi)能力同樣帶動(dòng)不足。
“醫(yī)美用戶，特別是老年人群體，實(shí)際上很難分清生活美容和醫(yī)療美容的區(qū)別。”龔連勝表示，美容醫(yī)院和美容院的部分項(xiàng)目有雷同現(xiàn)象，同時(shí)，部分大型美容院也取得了開設(shè)醫(yī)美板塊的資質(zhì)，致使二者邊界混淆，出現(xiàn)了一些渾水摸魚欺騙消費(fèi)者的行為。
對(duì)此，2023年5月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管。其中明確規(guī)定，醫(yī)療美容服務(wù)屬于醫(yī)療活動(dòng)，要求未依法取得衛(wèi)生健康行政部門發(fā)放的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或者“診所備案憑證”的機(jī)構(gòu)，不得開展醫(yī)療美容服務(wù)。
“女兒帶媽去醫(yī)美”或成新趨勢(shì)
如何加強(qiáng)供給來(lái)滿足老年人醫(yī)美需求？龔連勝認(rèn)為，醫(yī)美市場(chǎng)屬于增量市場(chǎng)，部分老年人和即將步入老年的用戶群體在此前有過(guò)美容或醫(yī)美經(jīng)歷，對(duì)行業(yè)有認(rèn)知、有需求，從業(yè)者要捕捉到新趨勢(shì)、新變化，快速開發(fā)適配老年群體的醫(yī)美產(chǎn)品。
北京商報(bào)記者注意到，40歲的女兒帶著60多歲的母親前往醫(yī)美機(jī)構(gòu)咨詢，正在成為一種新趨勢(shì)。
在北京工作的付紅就準(zhǔn)備帶著媽媽去醫(yī)美。“上學(xué)的時(shí)候，媽媽帶我去美容院，現(xiàn)在我工作了，該輪到我?guī)寢屓ンw驗(yàn)醫(yī)美了。”付紅告訴北京商報(bào)記者，“我自己之前做過(guò)熱瑪吉項(xiàng)目，體驗(yàn)感很好，所以準(zhǔn)備帶媽媽也去體驗(yàn)下。”
“中年客群帶著母親消費(fèi)醫(yī)美產(chǎn)品，說(shuō)明未來(lái)家庭也將成為醫(yī)美產(chǎn)品宣傳傳播的場(chǎng)景。”龔連勝表示。
“從具體醫(yī)美項(xiàng)來(lái)看，超聲炮、熱瑪吉等‘不開刀也能變美’的輕醫(yī)美項(xiàng)目，客單價(jià)往往在幾千元或上萬(wàn)元左右，對(duì)部分老年群體來(lái)說(shuō)屬于可承擔(dān)的范疇。”龔連勝認(rèn)為，“短期內(nèi)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)老年人的關(guān)注度還不夠。但長(zhǎng)期來(lái)看，關(guān)注老年市場(chǎng)，甚至推出適當(dāng)?shù)挠H子醫(yī)美產(chǎn)品，鼓勵(lì)用戶帶著自己的媽媽來(lái)體驗(yàn)是完全可行的”。
“未來(lái)，不僅醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)的發(fā)展也將更加精細(xì)化和專業(yè)化，以此來(lái)滿足老年人日益增長(zhǎng)的需求，未來(lái)或?qū)⒊霈F(xiàn)面向老年群體的醫(yī)美專科品牌。”龔連勝預(yù)測(cè)，“參照口腔領(lǐng)域，目前北京已有了老年口腔機(jī)構(gòu)，未來(lái)或許也會(huì)出現(xiàn)專業(yè)的老年醫(yī)美機(jī)構(gòu)。”
北京商報(bào)記者 趙博宇
