律師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)收難突破？三招擊碎瓶頸-Alpha系統(tǒng)
律師做管理，幾乎都是“被業(yè)務(wù)催生”的結(jié)果。業(yè)務(wù)量隨著時(shí)間的積累而增長本是團(tuán)隊(duì)向好發(fā)展的開始，但是，若團(tuán)隊(duì)管理跟不上，快速增長的業(yè)務(wù)量就恰恰變成了“包袱”，新的問題開始滋生。
作為團(tuán)隊(duì)管理者，在團(tuán)隊(duì)成員增加、配合摩擦力增大的情況下，建立團(tuán)隊(duì)層面的正向循環(huán)機(jī)制，是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定長效發(fā)展的關(guān)鍵因素。合伙人需要從以下三個(gè)步驟進(jìn)行解構(gòu)與建構(gòu)：
第一， 診斷層面：準(zhǔn)確界定問題，判斷哪些問題必須用管理手段來解決；
第二， 抓手層面：精準(zhǔn)定位最應(yīng)當(dāng)突破的管理瓶頸，避免四面出擊；
第三， 方法層面：采用閉環(huán)的管理措施，持續(xù)聚焦，直至拿到結(jié)果。解決掉當(dāng)前的瓶頸問題，再定位下一個(gè)瓶頸問題。
針對(duì)第一層面，合伙人可以計(jì)算最近一周的工作時(shí)間，多少比例用于對(duì)增加收入和降低成本有直接作用的事務(wù)，多少比例“其他”事務(wù)。以此來判斷團(tuán)隊(duì)當(dāng)前管理模式是否合理，是否需提高管理質(zhì)效。針對(duì)第二層面，律師更應(yīng)當(dāng)找到一個(gè)小的切口，將有限的資源聚焦在性價(jià)比最高的問題上，即占用團(tuán)隊(duì)的時(shí)間最多、產(chǎn)出結(jié)果最差的問題。針對(duì)第三層面，針對(duì)已定位的瓶頸問題，建立流程 + 配套工具 + 定期復(fù)盤，徹底實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
“建立流程 + 配套工具 + 定期復(fù)盤”的一整套組合拳，是助力團(tuán)隊(duì)提高管理質(zhì)效的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。針對(duì)不同管理瓶頸，管理者可以制作不同的標(biāo)準(zhǔn)化流程來進(jìn)行規(guī)范。例如，針對(duì)新手律師加入團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、帶教工作，合伙人可以應(yīng)用Alpha系統(tǒng)的“律師新人百日特訓(xùn)”項(xiàng)目模板，針對(duì)不同階段的新人律師，模板給出了不同的培訓(xùn)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助律師快速成長，融入團(tuán)隊(duì)工作。配置工具，指提供團(tuán)隊(duì)可事先學(xué)習(xí)或統(tǒng)一使用的資料，提高團(tuán)隊(duì)解答咨詢的質(zhì)量和效率。定期復(fù)盤，不僅指對(duì)造成客戶不滿的咨詢，還有合伙人認(rèn)為有典型意義的咨詢，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以統(tǒng)一進(jìn)行復(fù)盤學(xué)習(xí)，分析原因，指出錯(cuò)誤，形成團(tuán)隊(duì)層面的經(jīng)驗(yàn)。
Alpha系統(tǒng)律所管理功能，集上述管理需求于一身，給出了高效、協(xié)作的一攬子團(tuán)隊(duì)管理方案。不僅提供了115份項(xiàng)目模板，還提供工作計(jì)時(shí)與任務(wù)分配功能。通過Alpha律所管理功能，合伙人可以實(shí)時(shí)把控項(xiàng)目進(jìn)度與人員安排，把更多的精力放在更有價(jià)值的頂層設(shè)計(jì)等工作上。
律所團(tuán)隊(duì)管理不是可以臨時(shí)抱佛腳的短期任務(wù)，而是需要長期關(guān)注與打磨的團(tuán)隊(duì)性任務(wù)。管理者統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)與模式之后，還需要每一位律師參與創(chuàng)制，在磨合過程中本土化為符合自身團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的運(yùn)行流程。
